保証および修理の受け方

保証および免責事項／適合用途の条件

製品をご使用いただく際、以下の「保証および免責事項」、「適合用途の条件」を適用させていただきます。

下記内容をご確認いただき、ご承諾のうえ当社製品をご使用ください。

１弊社製品についての保証期間は、個別に定めがない限り、弊社からの発送後1年です。保証期間後のいかなる製品不良・故障において弊社は一切の責任を負いません。
２弊社の責に帰すべき事由において製品の不具合があることが明らかである場合には、当該製品の代替品の納入または修理を行わせて頂きますが、弊社に不具合製品の到着が確認できた後の発送・修理となります。また、保証期間内であったとしても往復送料や出張修理を行った場合の出張料はお客様のご負担となります。
３保証期間中において当社の責による故障や損傷が明らかになった場合には、損害の補償は、不具合のあった当該製品の卸販売代金を上限とさせて頂きます。なお不具合から発生した附随的・間接的な損害（他機器の損害、人身傷害など）に関しまして、弊社は一切の責任を負いません。
４有機活性乳酸の保証期間は、弊社からの納入後１年です。損害の補償は卸販売代金額が上限となり、同じく附随的・間接的な損害に関しまして弊社は一切の責任を負いません。また、希釈して使用する場合はその日に使い切り、24時間以上経過した希釈液のあらゆる損害に関して一切の責任を負いません。
５その他製品個別の保証および免責事項も参照、ご理解の上、ご使用ください。
６保証は日本国内で使用し故障した商品とします。日本国外に持ち出した時点で保証は無効となります。

保証適用外の事項

１純正部品あるいは弊社が使用を認めている部品・指定液剤以外の使用により生じた不具合
２保守整備の不備、保管上の不備により生じた不具合
３一般と異なる使用場所や使用方法、また酷使により生じた不具合。
４取扱説明書と異なる使用方法、誤接続による故障および損傷の場合。
５示された出力や限度を超える使用により生じた不具合
６弊社が認めていない改造をされたもの
７接続している他の機器、または、不適当な消耗品等の使用に起因して本製品に生じた故障および損傷
８火災、煙害、地震、落雷、その他天災地変、あるいは異常電源などの外部要因による故障および損傷
９注意を怠った結果により起きたもの
１０薬品、雨、雹、氷、石、塩分等による外から受ける要因のもの
１１使用で生じる消耗や時間の経過で変化する現象（退色、塗装割れ、傷、腐食、錆、樹脂部品の破損や劣化等）
１２機能上影響のない感覚的な現象（音、発生する泡の大きさ、振動等）
１３弊社又は弊社が認めている代理店以外に修理をされた場合
１４弊社又は弊社が認めている代理店以外から購入した液剤との組み合わせにより生じた不具合
１５使用することで消耗する部品または劣化する部品（NanoCraze発生フィルター、ゴムを使用する部品、樹脂を使用する備品、ボルト、ナット、先端部品等）
１６保証修理外の、調整・清掃・点検・消耗品交換作業等
１７商品を使用できなかったことによる損失の補填（休業補償、商業損失の補償、盗難、紛失等）

保証・修理の受け方

１弊社の販売代理店を通じてご購入いただいた、法人・個人様よりご連絡を頂いても対応は致しかねます。
２いかなる理由においても弊社は弊社が販売した販売代理店のみと保証・修理対応を行います。弊社機器を利用されている法人・個人とのやり取りは一切致しかねます。